השירות שלנו

הקהילה פותחה על מנת לתת מקום לחברים, קרובים ורחוקים, כאלו שבמקרה עברו בסביבה וליבם חפץ לסייע, אנשים עם לב גדול שברצונם לחלוק ידע, קשרים בינלאומיים ונסיון ייחודי, שותפים למטרה של ערבות הדדית, להיות שם בזמן אמת וגם לאחריו ולהוות מכפיל כוח. מעטפות הסיוע של ״חברים מחלצים״ לא מחליפות גופי איתור וחילוץ מקצועיים וממשלתיים אלא מסייעות בהתנהלות מולם בעזרת צוות העמותה וכ- 120 אנשי מקצוע בעלי ניסיון צבאי ואזרחי רלוונטי הפועלים בהתנדבות.

כנקודת מוצא וזהות האירגון, אנו מפעילים ליווי משפחתי מטעם ובהזמנת המשפחות. הליווי מושתת על שיח פתוח, הגדרת הצרכים המיידיים, אוזן קשבת, סיוע בקבלת החלטות ודרכי פעולה יחד עם החברים והמשפחה. הצוות העוטף עומד לרשות המשפחה לאורך כל הדרך תוך עבודה מתואמת של מינוף הדדי בין האנשים שבקשר עם המשפחה לבין הצוות שעוסק בקידום משימות האיתור והחילוץ בשטח עם אפשרות להקים חמ״ל בסמוך לבית המשפחה. בשעת חירום טובת המחולץ ומשפחתו עומדים בראש סדר העדיפויות.

מוענק למשפחות ייעוץ וסיוע בעבודה מול ויחד עם אמצעי התקשורת בפלטפורמות השונות. המתנדבים/ות יערכו שיחה מקדימה עם המשפחה בה יובהרו צרכי המשפחה והאפשרויות הקיימות לחשיפה תקשורתית, מתוך רצון להתאים את מידת החשיפה ואופיה למקרה וללוחות הזמנים במהלך החילוץ או האיתור. לאחר מכן, תציע מעטפת הייעוץ התקשורתי תקשורת כללית בהתאם לשיח ולהחלטות המשפחה.

הנגשה של אנשי מודיעין בעלי ניסיון רב תחומי מהשורה הראשונה כגון גורמי איסוף ומחקר, שפה וטכנולוגיה, עבור משפחות המטיילים, מתוך ההבנה שפעולות האיתור והחילוץ באזורים נידחים לעולם תסתמך על יכולות אנושיות. מעטפת המידע מאפשרת תמיכה ממקור ראשון של מומחים לתחומי האיתור והחילוץ במרחב ובזמן לא ידועים מראש, באמצעות אסטרטגיה של בניית שותפויות בשגרה ויכולת טכנית לנהל מידע נרחב בחירום, דוגמאת איסוף ובניית תמונת מצב מעודכנת, וקידום מאמצי החילוץ לצד ניהול והפעלת הקשרים הנדרשים כגון חברות טכנולוגיות, ארגוני חילוץ, חברות ביטוח, ארגוני מתנדבים, משרדי ממשלה, גורמי רפואה ועוד. בצוות מעטפת המידע לומדים את הבעיה לעומקה, מפרקים אותה לגורמיה מנפצים פרדיגמות, ומחפשים את הפתרון הכי אפקטיבי.

מאפשרת למשפחות לפעול מהר כאשר נדרשת הוצאה לא מתוכננת במצב חירום, הסיוע ניתן למשפחות ללא תשלום מצדן. מעטפות השרות כולן ממומנות מתרומות משקיעים חברתיים שהנושא קרוב לליבם. איתור וחילוץ בחו"ל כרוך בהוצאות כבדות, מידיות ובלתי צפויות. מעטפת גיוס המשאבים פועלת לאיתור מקורות מימון שוטפים לתפעול הארגון ומעמידה לרשות המשפחות מנגנון גיוס כספים זריז ואפקטיבי הנותן מענה ראשוני לכיסוי ההוצאות הכרוכות במאמצי האיתור והחילוץ.